Kontakt

Wir freuen uns natürlich, wenn Sie mit uns persönlich in Kontakt treten, um mehr über unsere Produkte zu erfehren und Unklarheiten im Umgang mit unseren Produkten zu beseitigen. Hier helfen wir natürlich jederzeit gerne kostenfrei weiter. Haben Sie bitte Verständnis, dass unser Telefonsupport bei Reparaturen und Nachrüstungen am Fahrzeug kostenpflichtig ist. Für insbesondere folgende Leistungen ist ein kostenpflichtiges Supportticket erforderlich:

  • Fehleranalyse am Fahrzeug
  • Informationen zu Steuergerätesoftwareupdates
  • Freischaltung von Ausstattungsvarianten
  • Codierung/Anpassung getauschter bzw. nachgerüsteter Komponenten

 

Bei Fragen zu Fahrzeugen, die nicht mit serienmäßig erhältlichem Zubehör ausgerüstet sind oder getunten Fahrzeugen behalten wir uns das Recht vor, den Support abzulehnen. Unser Deutsches VCDS-Forum dafür ist gratis und wir bemühen uns alle Anfragen zeitnah zu beantworten. Jedoch besteht bei Nutzung kein Anspruch auf Antwort unsererseits.

 

Wir übernehmen keine Haftung für mögliche Schäden oder Probleme, die sich direkt oder indirekt aus unseren technischen Hilfestellungen sowie durch unseren technischen Support ergeben haben bzw. können. Wir empfehlen Ihnen zusätzlich immer den vom Hersteller zur Verfügung gestellten Reparaturleitfaden für das jeweilige Fahrzeug zur Hand zu nehmen.

Geschäftszeiten

Montag – Freitag
09:00 – 13:00 Uhr
14:00 – 17:00 Uhr

PCI Diagnosetechnik GmbH & Co. KG
Markplatz 8
93339 Riedenburg

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Servicenummer

+49 9442 905603

Um unnötige Verzögerungen zu vermeiden, halten Sie bitte
Ihre Kunden- oder Lizenznummer, Ihr Diagnosesystem,
einen Auto-Scan und ggf. das Problemfahrzeug bereit. Eine
Onlineanbindung des diagnostizierenden Computers ist hilfreich.

Faxnummer

+49 9442 905604

Diagnoseprotokolle (Autoscan) von Fahrzeugen bitte nach
Möglichkeit per E-Mail senden. Das erspart Ihnen und uns Zeit!

Kontaktformular

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